Diana Chin Choy, président-directrice générale de Tahiti Nui Travel.

Les quelque 90 collaborateurs de Tahiti Nui Travel étaient réunis jeudi soir au Hilton Tahiti pour fêter le 60^e anniversaire de l’entreprise, leader des agences réceptives au fenua.

Créée en 1965, l’agence Tahiti Nui Travel a fêté ses 60 ans jeudi soir dans les salons et les jardins de l’hôtel Hilton : cocktail, gâteau, feu d’artifice, et surtout la satisfaction d’avoir su conserver sa place de leader malgré les épreuves – les rachats par Franck Falletta puis par l’homme d’affaires samoan Frederick Grey, sur fond d’irrégularités comptables, et la crise du Covid. Sauvée par Louis Wane en 2022, l’agence a retrouvé sérénité et rentabilité. La motivation, elle, n’a jamais manqué, dit le directeur des ventes et du marketing Jérôme Guedj : « On essaie de toujours être en avance, de toujours aller chercher de nouvelles clientèles pour diversifier le mix qui repose encore essentiellement sur les marchés nord-américain et français. »

Mais surtout, Tahiti Nui Travel prouve au quotidien que même à l’époque de l’Internet et de l’IA, une agence de voyages à toute sa place en Polynésie. « C’est lié à la complexité de la destination, répond Jérôme Guedj. Les personnes qui viennent en Polynésie, c’est le voyage d’une vie, ce sont des budgets assez conséquents. La plupart ne veulent pas prendre le moindre risque, donc ils confient leur voyage à un spécialiste local qui connait la destination sur le bout des doigts ».

« La Polynésie c’est toujours un combiné de plusieurs îles, avec beaucoup de services et beaucoup d’aléas, poursuit-il. Le service sur mesure que Tahiti Nui Travel propose est donc sans égal, car il repose sur une mise à jour constante des informations sur les hébergements, les activités, les liaisons inter-îles : « on a une équipe qui ne fait que ça. »

« On a toujours la passion de l’accueil en Polynésie », conclut Jérôme Guedj.